Warunki Gwarancji

Markowe produkty Axing zakupione w Polsce posiadają dwuletnią gwarancję na elementy aktywne oraz pięcioletnią gwarancję na komponenty pasywne.

Elementy aktywne są ogólnie definiowane jako posiadające zasilanie, natomiast komponenty pasywne to pozostałe elementy, nie zasilane. Gwarancja udzielana jest przy zakupie produktu i jej bieg rozpoczyna się od tej daty. Przy reklamacji produktu niezbędne jest przedstawienie dowodu zakupu.

Jeśli wada produktu pojawi się w okresie trwania gwarancji Axing zobowiązuje się (1) bezpłatnie usunąć wadę przy użyciu nowych lub odnowionych części wymiennych, (2) wymienić towar na taki sam wolny od wad nowy bądź wyprodukowany z elementów nowych lub serwisowanych, a w ostateczności zastąpienie innym produktem, funkcjonalnością odpowiadającym towarowi reklamowanemu lub (3) zwrócić pieniądze za zwrotem wadliwej rzeczy. Gwarancja na produkt/elementy wymienione w trakcie serwisu gwarancyjnego wynosi tyle ile na główny produkt czyli od daty jego sprzedaży, bądź 90 (dziewięćdziesiąt) dni od daty wymiany/naprawy w zależności od tego, który z terminów jest korzystniejszy dla klienta.

Co jest objęte ograniczoną gwarancją?

Gwarancją są objęte wady materiałów oraz jakość wykonania produktów markowych Axing

Co nie jest objęte ograniczoną gwarancją?

Gwarancja nie obejmuje:

• Przyczyn zewnętrznych takich jak zniszczenie, niewłaściwe użytkowanie, problemy z zasilaniem elektrycznym
• Użytkowanie niezgodne z instrukcją obsługi produktu
• Uszkodzenie na skutek zamoczenia
• Uszkodzenia powstałe w wyniku serwisowania przez osoby do tego nieuprawnione – nie zatrudnione w autoryzowanym serwisie Axing.
• Produkty, które zostały zmodyfikowane bez uprzedniej pisemnej zgody Axing.

Wyłączenia i Ograniczenia

Niniejsza gwarancja i warunki reklamacji przedłożone powyżej są wyłączne i zastępują wszelkie inne gwarancje, warunki reklamacji ustne, pisemne, sformułowane wprost bądź ukryte. Żaden pośrednik, agent, pracownik firmy Axing nie jest uprawniony do żadnych zmian, rozszerzenia bądź uzupełnienia niniejszej gwarancji.

Nie ponosimy odpowiedzialności wykraczającej poza warunki reklamacji zapewnione w niniejszej ograniczonej gwarancji lub w przypadku zamierzonego lub przypadkowego uszkodzenia, włączając w to, bez ograniczenia jakąkolwiek odpowiedzialność za roszczenia strony trzeciej za wyrządzone szkody, za produkty niedozwolone do użytku. Kwota maksymalna odpowiedzialności ponoszonej przez Axing będzie nie wyższa niż kwota zapłacona za produkt będący przedmiotem reklamacji.

Jak reklamować produkt?

Jeśli uważacie Państwo, ze zakupiony produkt wymaga naprawy, prosimy bezpośrednio o kontakt serwis@axing.pl. Często produkt działa prawidłowo i udzielone wsparcie techniczne pomaga rozwiązać problem.

Po stwierdzeniu problemu i konieczności serwisowania urządzenia, dział techniczny przekaże Państwu numer reklamacji tzw. RMA oraz instrukcje jak przekazać produkt do serwisu.

Koszt transportu do serwisu oraz z serwisu spoczywa po Państwa stronie. O przewidywanych kosztach transportu z serwisu będą Państwo poinformowani po nadaniu numeru RMA.